产品思考 / PG INTERNATIONAL INSIGHTS
从用户旅程理解互动产品
把一次完整的使用过程拆解为可理解、可验证的体验环节。
用户旅程关注的是使用者想完成什么。入口、理解、操作与反馈之间应保持连续，减少不必要的跳转。
交互反馈需要明确。按钮应有真实的行为，表单应说明信息用途，错误提示应指出可以采取的下一步。
设计验证可以从少量核心任务开始。记录实际遇到的问题，比单纯增加功能更有价值。
产品思考 / PG INTERNATIONAL INSIGHTS
把一次完整的使用过程拆解为可理解、可验证的体验环节。
用户旅程关注的是使用者想完成什么。入口、理解、操作与反馈之间应保持连续，减少不必要的跳转。
交互反馈需要明确。按钮应有真实的行为，表单应说明信息用途，错误提示应指出可以采取的下一步。
设计验证可以从少量核心任务开始。记录实际遇到的问题，比单纯增加功能更有价值。